Livraison
 

•  Informations relatives à l'expédition

Nous livrons en France et en Europe. Les envois sont effectués par l'intermédiaire de FedEx Express.

Délai de traitement : la préparation de la commande prend 2 à 3 jours ouvrés (en fonction des options supplémentaires de personnalisation, de gravure et des modifications apportées à la commande).

Délai de livraison : le délai de livraison est d'environ 1 à 2 jours ouvrés.

Le délai total (préparation + livraison) est de 4 à 5 jours ouvrables.

 

• Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont clairement indiqués dans le panier et sur la page de commande.

• Suivi de l'envoi

Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en ligne à tout moment.

• Dommages liés au transport

Si les marchandises sont livrées avec des dommages visibles liés au transport, veuillez signaler ces défauts dès que possible au transporteur et nous contacter immédiatement.

• Retours et échanges

Vous disposez d'un droit de retour et d'échange dans les 30 jours suivant la livraison. Veuillez contacter notre service client par e-mail ou (plus rapidement) via WhatsApp afin de recevoir une étiquette de retour.